PDCA循环管理模式在消化内镜护理中的临床应用价值

作者：关莉萍

来源：国际护理学杂志, 2019, (17).

• PDCA循环管理模式
• 消化内镜护理
• 护理满意度
• 护理质量

目的 探讨PDCA循环管理模式在消化内镜护理中的临床价值。方法 选取该院2017年3月～2017年5月收治的行内镜诊疗的患者200例,按照护理方式的不同分为常规护理组和PDCA组,每组100例。常规护理组患者采用常规护理,PDCA组采用PDCA循环管理模式；对两组护理人员的护理质量进行评价；记录两组患者的护理满意度；统计两组发生护理差错及护理投诉的情况。结果 与常规护理组相比,PDCA组护理人员的基础护理、专科护理、病房护理、消毒护理、技能操作及护理安全得分显著增加,差异均有统计学意义(均P<0.05)；PDCA组患者总满意率显著高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05)；与常规护理组相比,PDCA组护理差错及护理投诉的发生率显著降低,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环管理模式应用于消化内镜的使用中能够显著提升护理人员的护理质量,提高护理满意度,并减少不良事件的发生。

• 单位
  武汉市第一医院