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摘要
自2016年蘑菇街自建直播电商小程序以来，近些年直播电商高速发展，已经成为传统销售商和品牌商的一个重要销售渠道，并渗透到了各行各业。相对传统电商而言，直播电商具有实时互动性、社交购物属性、粉丝经济性、以及内容与电商双向导流等特点，也给企业带来了缩短供应链、订单处理规模经济性等显著优势。抖音和快手等直播电商平台、主播/达人、MCN机构、品牌商（包括生产商、批发商、零售商等）、消费者、以及政府部门等构成了一个错综复杂的基于竞争与合作关系的直播电商生态系统。该生态系统滋生了很多新的商业模式（如达人播/店播、代购/代售/产地直播、直播拍卖/盲盒直播/户外直播等）以及新的供应链结构，也给相关企业带来了很多新的管理挑战（如吸粉与粉丝变现、主播和品牌商的竞合关系、高退货率等）。本文将在梳理直播电商不同于传统电商管理挑战的基础上，总结已有的直播电商相关研究，重点分析直播电商值得从运营和供应链管理视角关注的潜在研究问题与研究方向。
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单位教育部人文社会科学重点研究基地; 清华大学; 经济管理学院
