浅谈旅游服务与管理专业的服务礼仪教育

作者：邵文萍

来源：现代职业教育, 2018, (32): 13.

• 旅游服务与管理
• 服务礼仪
• 教育策略

随着社会经济的不断发展,旅游行业日益兴起,行业竞争也逐年加剧,对旅游行业人才的要求也逐步提高,面临旅游专业学生素质的不断下滑和行业竞争加剧的情况,毕业学生越来越难以满足用人单位的需求,导致学生毕业即失业,用人单位人才稀缺的双亏局面。因此,培养符合旅游行业需要的专业人才是旅游专业教师需要解决的重要问题。在旅游行业中,人员的礼仪素质越来越成为单位用人的重要条件之一,在学校教学中,不仅要教给学生专业的旅游知识,更重要的是培养学生专业的服务礼仪,为游客提供更加专业的服务,带动旅游行业的蓬勃发展。围绕"浅谈旅游服务与管理专业的服务礼仪教育"这一主题展开探讨。