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摘要
目的:分析医院产权性质对门诊患者满意度的影响,为促进医改提出对策建议。方法:在采用分层抽样选取的医院现场,对输液室的门诊患者进行满意度调查;运用描述性分析、非参数分析、多分类逻辑回归分析等方法进行分析。结果:私立和公立医院门诊患者对硬件环境、服务质量及服务价格的满意度得分(±S)分别为2.04±0.565和2.15±0.596、1.92±0.540和2.14±0.65及2.47±0.758和3.21±0.721,差异均具有统计学意义(P<0.05);医院产权性质是影响门诊患者服务价格满意度的重要因素(P<0.01)。结论:医院产权的私立化可提高门诊患者服务价格的满意度,因此要进一步开放医疗市场,加大力度促进社会办医。
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