小微企业在日益激烈的市场经济形势下,面临着诸多挑战,客户关系管理作为企业经营利润的蓝海地带,应更进一步加强建设。本文从小微企业客户关系管理中存在的问题进行分析,针对性地提出从管理理念、流程标准、数字化赋能方面构建客户关系管理策略。
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