上海100家购物中心消费体验调查报告(摘要)

来源：上海质量, 2018, (05): 52-54.

<正>上海要参与全球竞争,很重要的一条就是对标全球顶尖的卓越城市,打造世界级的消费之都、购物之都。作为"上海购物"的重要载体,购物中心是多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体,是消费者购物、休闲、娱乐、满足需求的主要场所。为了创造更加便利的购物消费环境,汇聚更加丰富的全球高端品牌,找到目前购物中心在消费者购物体验上的改进点,上海市质协用