目的:探讨信息化管理在口腔科医护人员绩效考核中的应用效果。方法:医院口腔科自2019年1月起依托信息化平台建立口腔科医护绩效考核评估系统,将2018年10～12月设为实施前,2019年1～3月设为实施后,比较实施后科室的投诉率、满意率和出勤率情况。结果:实行绩效考核信息化管理后,科室投诉率明显降低,患者满意率和护士出勤率明显提高(P<0.05)。结论:对口腔科医护人员实行绩效考核信息化管理,有助于提高护理质量,降低医疗纠纷,提高患者满意度。
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