大连金普：民有诉求我必应

作者：张端屹; 高娃

来源：民心, 2022, (11): 26.

<正>大连市金普新区市民诉求服务中心（以下简称诉求中心）负责新区内12345政务服务便民平台诉求的受理、分拨、督办、考核等工作。本着对市民诉求“事事有回音，件件有着落”的宗旨，金普新区诉求中心不断完善工作机制，多措并举，力所能及地为企业和群众解决实际问题。截至2022年9月30日，中心共受理各类诉求98287件，回复82960件，收到感谢信177封，切实增强了群众的幸福感、获得感、安全感。