文章为提升海岛旅游类小程序的用户体验,对海岛旅游小程序进行前期需求调研和分析,在桌面调研、用户调研问卷和用户访谈等形式基础上形成用户需求集合,并通过KANO模型对需求指标进行统计和分析,再通过betterworse相对满意度系数的分析计算,得到最终的KANO需求属性,构建了旅游小程序需求指标评价体系,提出了海岛旅游小程序优化建议,为后续旅游类应用提供了实践性的依据,对旅游类应用具有一定的指导作用。
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