优质护理服务在产科开展的方法及成效

作者：李淑芳; 王楚洁

来源：吉林医学, 2012, (08): 1742-1743.

• 优质护理服务
• 产科病房
• 方法
• 成效

目的:夯实基础护理,转变思想观念。方法:强化以患者为中心的服务理念,优化人员素质,建立完善服务规范,持续质量监控。结果:患者满意度明显提高。结论:优质护理服务可以赢得良好的护患关系,体现医院的高质量管理。

• 单位
  滑县人民医院