辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，在大学生的思想政治教育体系中、成长成才过程中扮演着重要角色。通过对顾客满意度指数模型研究背景与在高等教育中的研究现状中的回顾，我们从两个方面探讨了满意度模型构建对辅导员开展思想政治教育工作的必要性，从四个维度分析了影响辅导员开展思想政治教育学生满意度的因素，为进一步探讨加强和改进辅导员思想政治教育工作奠定基础。
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