基于世界卫生组织康复胜任力架构的康复工作者绩效评价研究

作者:段明雪; 井淇*; 邱卓英; 孙宏伟; 李安巧; 吴芳; 蔡伟芹; 高倩倩; 郑文贵*
来源:中国康复理论与实践, 2022, 28(03): 285-294.

摘要

目的 探索基于世界卫生组织康复胜任力架构(RCF)的康复工作者绩效评价理论与方法。方法 采用RCF理论架构和方法,从实践、专业精神、学习与发展、管理与领导力、研究5个维度,融合核心价值观和信念、胜任力和行为、活动和任务、知识和技能,对康复工作者岗位胜任力进行分析,构建康复工作者绩效评价方法和路径。结果 基于RCF确认了康复工作者岗位胜任要求,形成多维度、多层次、规范的康复工作者绩效评价指标框架。以物理治疗师为例,将RCF与物理治疗师岗位标准相结合,建立了物理治疗师绩效评价指标体系,其中涵盖5个一级指标,26个二级指标。结论 基于RCF的康复工作者绩效评价能够科学、规范、全面地评价康复工作者绩效表现。以胜任力为中心,多维度、多层次评价康复工作者绩效表现,使绩效评价更加科学、全面,同时使康复工作者了解在不同熟练程度应完成的工作,明确不同熟练程度间胜任力水平的差距,促进康复工作者不断提高自身水平,进而提升康复服务质量。