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摘要
目的：基于三维结构医疗机构主导，构建“互联网+护理服务”质量评价体系。方法：以Donabedian提出的“结构-过程-结果”为理论框架，基于文献检索、半结构式访谈、田野研究初步构建质量评价指标条目池，通过两轮德尔菲专家咨询法确定评价指标体系。结果：两轮专家积极系数100%，权威系数为0.90，两轮专家咨询的肯德尔系数分别为0.283、0.266(P<0.05)，具有较高一致性，最终形成包含3个一级条目，11个二级条目，57个三级条目的“互联网+护理服务”质量评价体系。结论：基于三维结构医疗机构主导的“互联网+护理服务”质量评价体系内容合理，构建过程科学，可为我国医疗机构“互联网+护理服务”质量评价提供参考。
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单位常州市第一人民医院
