摘要

<正>对于中国的零售银行而言,这是最好的时代,可能也是最难的时代。作为传统的对公强行,中信银行的零售银行板块是一个特别的样本,也是观察这一阶段的中国零售银行业务如何转型谋变的绝佳视角。一方面,零售银行业务受到了前所未有的关注度,‘得零售者得天下’的口号愈发响亮。其成为商业银行们布局的重点、角力的关键,