关于工商银行版本升级期间基本业务服务不间断方案实践

作者：朱冠洲; 周湉; 乐未羽

来源：中国金融电脑, 2019, (06): 73-77.

<正>随着银行业务的全球化、现代支付方式的多元化以及互联网金融的爆发式发展,客户对于银行业务的连续性要求也日益提高,工商银行始终致力于提供优质安全的全天候金融服务。基于这一服务理念,当需主机系统停服务完成应用版本投产时,为最低程度减少这期间给客户服务处理带来的不便,工商银行采用基本服务体系,实现业务级"双活"。基本服务系统充分利用当前的双活系统切换机制,对周末凌晨业务行为进行深入挖掘分析,从业务、应用、系统多个层面进行设计,实现在版本停机期间提供基础的金融服务,目前已涵盖ATM存取款、POS消费、电

• 单位
  中国工商银行