肯德基猛攻私域：个性服务提升消费体验

作者：钟园园

来源：中国药店, 2021, (08): 82-84.

<正>私域流量近几年红火发展,不管是市值千亿的肯德基,还是刚刚起步的新公司,私域流量已经成为这些公司的重头戏。新餐饮时代,在外卖平台不断瓜分份额的当下,谁抢得先机,谁就赢在起跑线上。许多商家积极应战,推出了自己的小程序点餐平台,导入自己的私域流量。肯德基就是个典型的例子:让顾客扫码点餐,为的就是获取客户数据,引导客户关注肯德基,方便二次销售。