摘要

目的评价大型公立医院新媒体运营效果,探索新媒体运营对医院品牌的作用。方法利用结构-过程-结果评价模式制定策略,收集2014年12月—2016年11月某三甲医院微信公众号资料,分析干预前后微信传播效果。结果干预后推送文章259篇,较干预前增长16.1%。干预前文章平均阅读量5990人,干预后13437人,干预前后阅读量经非参数检验,差异具有统计学意义(P<0.05);各类型科室,医学科普、医院新闻、就诊服务类文章阅读量较干预前显著提高。结论基于良好运营模式的新媒体为医疗领域健康传播构建新秩序,对提升公民健康素养起到推动作用。

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