摘要

<正>高品质服务体验,缔造消费者新时代,消费者主权意识正在觉醒,消费者时代已然来临。在这样的市场环境下,消费者在市场中的“主角”地位开始显现。消费者逐渐从过去的被动接受者,变为了主动选择者。“一切需求的最终调节者是消费者的需求”,想要拉动需求增长,就应该更关注消费者,以消费者为中心。当前,无论企业宣传还是消费订单,甚至是企业与用户的交互,整体市场的碎片化、多元化、细分化趋势凸显,消费市场发生巨大改变,家电、3C、家居行业迎来新常态。