为协助售电公司提升市场化售电服务质量,利用支持向量机-混沌时间序列模型对陕西省可参与市场化售电的用户用电量进行动态预测。然后根据对未参与市场化用户的用电预测偏差和成本降幅测算结果,对未参与市场化售电的用户进行分析与评估,并给出售电公司开展售电业务的代理建议。最后根据考核要求,利用已参与市场化客户的动态预测偏差值来进一步对客户是否被考核进行预警分析。初步应用结果表明,售电公司从这2方面开展代理业务已取得较好成果,可进一步深化应用。