摘要

目的探讨综合医院门诊护理管理不良因素分析与对策分析。方法本文选取2018年5月~2018年8月某院门诊人员登记调查护理中不良因素情况,且针对不同情况相应的护理及预防干预措施后的情况纳入研究(作为研究组,30例),另选择2015年5月~2016年8月某院门诊人员登记调查护理中不良因素情况,且未针对不同情况相应的护理及预防干预措施后的情况纳入研究(作为对照组,30例)。结果实施针对不同情况相应的护理及预防干预措施的研究组的各项不良事件发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院门诊是较为集中且人流量、病种较为繁多的窗口部门,而护理工作对患者的康复有直接影响,所以,针对门诊护理工作,需要进行转换理念,提升服务意识,提高相关医护人员的服务质量,做到为患者提供优质的医疗服务。

  • 单位
    武警广东省总队医院