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摘要
服务创新是高校图书馆高质量发展的关键问题。采用内容分析研究方法，以3个高校图书馆服务创新案例集为研究对象，从整体上把握高校图书馆服务创新的外在特征和内在结构，开展服务创新策略研究，为高校图书馆的转型和发展提供建议。研究发现，双一流高校图书馆全面引领服务创新实践，同时非双一流高校图书馆的创新意识和创新能力正在逐步觉醒和提升；东部地区高校图书馆创新活动最为活跃，西部地区高校图书馆的创新活跃性有较大幅度提升；高校图书馆服务创新整体上呈现创新模式多元化、创新领域分层化、创新内容泛在化的特征。在对案例集进行外在特征和内在结构分析的基础上，构建了融合服务创新核心要素和决策实施过程的高校图书馆服务创新WRMB策略框架，不同的要素组合构成了改善型创新策略、突破型创新策略、引领型创新策略三种策略模式。
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