失独家庭需要广泛的社会支持,他们的精神慰藉和生活照料需求比经济需求更广泛和持久。目前上海在社会组织支持失独家庭领域,在促进政府治理创新、改善失独人员的公共服务短缺上发挥了积极作用。但是由于顶层设计和外部管理体制机制的障碍,高水准的失独帮扶社会组织培育不够,社会组织内部管理机制不善,致使上海社会组织对失独家庭提供的支持和服务不够规范,能力和专业水平不足。应进一步完善政府与社会组织的合作机制,拓宽社会组织参与政府购买服务渠道以及加强社会组织自身内部建设等。