优质服务管理专题

来源：中国电力企业管理, 2023, (26): 45.

<正>“基层治理和民生保障事关人民群众切身利益，是促进共同富裕、打造高品质生活的基础性工程，各级党委和政府必须牢牢记在心上、时时抓在手上，确保取得扎扎实实的成效。”习近平总书记对人民的幸福安康念兹在兹。电力作为推动乡村振兴的重要引擎，在助力基层治理和提升人民幸福感上发挥着重要作用，而建设一套站位更高、理念更深、队伍更强、品质更优的卓越供电服务体系，是保障作用发挥的重要前提。两大电网公司历来重视营销服务管理工作，通过加强内部管理，建立健全服务管理体系；