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摘要
5G作为新一代移动通信技术，相比4G具有高速率、低时延和低功耗等特点，但目前国内消费者对5G业务的使用大都持观望态度，使用意愿仍有待提高。因此，如何刺激用户使用5G业务成为运营商推广5G的关键。过往研究均集中于信息技术本身对使用意愿的影响，而较少关注消费者本身的特性。本文从消费者自身出发，引入消费者创新性这一消费者个性特质变量，结合技术接受模型（TAM）、感知风险、感知娱乐性，构建了消费者创新性对5G业务使用意愿影响的理论模型，提出假设并验证，得出相关结论，为运营商改善5G业务从而使消费者获得更好的5G通信体验提供了方向。
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