<正>2011年卫生部推进优质护理服务工作的总要求是:推广经验的基础上,加大优质护理服务推进力度,紧紧围绕"改革护理模式,履行护理职责,提高护理水平"的工作宗旨,充分调动护士积极性,为更多患者提供全程全面的优质护理服务,提高患者满意度。同时四川省卫生厅要求从2011年起把优质护理服务纳入医院等级评审和复审的重要内容之一,我院遵照卫生部和省卫生厅的指示,实行责任