借鉴顾客满意度指数分析框架,构建"三权分置"下农地经营权抵押价值评估的农户满意度模型,利用宁夏平罗和陕西高陵两地参与农地抵押贷款的农户调研数据,运用偏最小二乘结构方程模型进行检验。研究表明,评估主体和质量感知两个前因变量显著正向影响农户满意度,评估价值公允性为影响效应最大的质量因子;农户满意度显著正向影响其后向结果农户忠诚度;评估主体显著正向调节质量感知与农户满意度的关系。因此,通过建立科学的农地价值评估机制、全面的农地抵押贷款服务体系等措施可提高农户满意度。
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