消费者从用户评价中获得更准确的产品质量水平被称为社会学习行为。当学习得到的产品质量高于自己的心理预期，多数消费者会更倾向购买产品，即参照点效应。为了研究社会学习行为中的参照点效应对企业产品决策的影响，构建研究问题的多智能体模型，通过仿真实现问题求解。结果表明，参照点效应对企业产生负面影响，企业被迫提高产品质量和价格，并获得更少的利润。然而，如果考量产品的销售量，企业能够通过相对较低的产品质量和价格，以少量的利润损失获得销售量的大幅增加。
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