优化入院管理流程对眼科住院患者护理质量及满意度的效果分析

作者：黄雪莲; 郑良娣; 黄楚珊

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(18): 166-167.

• 优化入院管理流程
• 眼科
• 护理质量
• 满意度

目的探讨优化入院管理流程提高眼科住院患者护理质量及满意度的效果。方法将2017年1月至6月采用常规入院管理流程住院的患者作为对照组,2017年7月至12月采用优化入院管理流程住院的患者作为优化组,采用随机抽样的方法各抽取120例患者进行对比,比较两组患者在30分钟内办理完入院手续的百分率及对办理入院的护理质量满意度。结果患者在30分钟内办理完入院的百分率比较:优化组为98.33%,对照组为12.5%;患者对办理入院的护理质量满意度比较:优化组为98.33%,对照组为63.33%。结论优化后的入院管理流程有助于提高眼科住院患者的护理质量及满意度,切实为患者提供了优质的护理服务。

• 单位
  汕头大学; 汕头国际眼科中心