美国通用电气公司质量经理菲根堡姆于20世纪60年代提出全面质量管理理论。现阶段,在中国的大环境之下,产品质量是企业生产经营活动的核心,是建设、增强企业品牌价值的基础。本文主要围绕TQM的基本概念、组织实施以及应用领域这三个方面介绍了其国内外的研究现状,同时指出产品质量问题在中国企业出现的情况,并提出了加强TQM的对策建议。
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