以服务为导向的酒店管理专业人才培养方法探究

作者：陈果

来源：赤峰学院学报(自然科学版), 2015, 31(08): 241-242.

DOI：10.13398/j.cnki.issn1673-260x.2015.08.093

• 酒店管理
• 服务质量
• 服务导向
• 以人为本
• 竞争环境

近些年,随着社会经济的迅速发展,服务行业之间的竞争正日益加剧.服务行业已步入了顾客选择企业和品牌的时代,消费者对高品质服务的需求,逐渐成为酒店企业在激烈的竞争环境下占得一席之地的关键,随着规模的壮大,我们要以服务为导向,认真对待消费者的需求,运用专业的酒店管理知识对人才的培养进行优化培训.

• 单位
  信阳农林学院