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摘要
在体验经济时代,越来越多的游客会将体验产品或者服务后的感受,通过互联网及社交媒体分享出来。他们对旅游目的地的看法和感受成为影响旅游目的地形象塑造的重要依据。该研究以携程网游客拍摄的照片和游客评论中与青岛相关元数据集作为数据来源,利用计算机技术提取图片数据,采用网络文本分析方法对评论中的词汇进行编码和分析,并进行词频统计,从认知形象、情感形象、再到整体形象对青岛城市形象进行研究。研究发现,游客对青岛的认知印象是山海自然景观突出,具有浓厚的啤酒文化氛围,拥有精美的近现代建筑文物资源;游客对青岛的情感感知是正面的、积极的,其感知主要来自山海一体的优美景观、舒爽宜人的气候资源;从整体来看,一直以来,青岛城市形象变化不大,是北方地区著名的海滨休闲度假胜地,而近年来,青岛提出的"帆船之都""时尚之都"等现代化城市新形象仍未被广泛认可,且游客对当地传统文化的认知不足,传统文化传承发展动力不够。
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单位青岛黄海学院
