基于问卷调查结合医院发展的岗位绩效分配差异性的分析

作者：黄梅; 杨克勤; 卢琼芳; 吴晖湖; 韦庆华

来源：医学信息(上旬刊), 2021, 34(08): 134-138.

• 公立医院
• 绩效管理体系
• 岗位绩效

目的建立公立医院全面绩效管理体系中岗位绩效分配差异评价方案。方法 2019年12月1日～31日通过问卷调查和专家咨询,分析我院各临床科室、医技科室、行政职能部门、医辅和工勤岗位对医院目标贡献度,各科室岗位的工作强度、技术风险,对行政工勤岗位服务幅度、服务难度、工作强度、工作责任等进行测评。结果 (1)不同类别岗位的贡献度和工作强度的综合排序为医疗、护理、医技、药剂、行政职能、非卫生专技、工勤,其中临床医疗岗位为一类岗位,护理、医技和行政职能管理岗位为二类岗位,其它专业和工勤岗位为三类岗位;临床岗位员工对医院目标实现的贡献度及工作强度的一级比例达88.69%,高于其他类别员工,差异有统计学意义(P<0.05);(2)临床科室技术风险与工作强度间呈正相关(r=0.977),其中急救中心等12个科室为一类科室,手足显微骨科等14个科室为二类科室,内分泌科等13个科室为三类科室;(3)医技科室技术风险与工作强度间呈正相关(r=0.906),其中放射科等为一类科室,输血科等4个科室为二类科室,心电图室等7个科室为三类科室;(4)护理单元技术风险与工作强度呈正相关(r=0.990),其中急救中心等9个科室为一类科室,产科等27个科室为二类科室,口腔科等13个科室为三类科室;(5)医辅工勤科室服务幅度分值与服务难度(r=0.954)、工作强度(r=0.936)均呈正相关,其中120车队等6个科室应列为一类科室,保卫科等7个科室建议列为二类科室,被服仓库统计室等8个科室建议列为三类科室;(6)行政管理部门综合排序前5的依次为医务科、护理部、医院办公室、人事科、党委办公室,其中医务科等5个科室为一类科室,运营管理部等6个科室为二类科室,工会等5个部门为三类科室。结论医院各部门间岗位绩效存在差异,根据贡献度和工作强度的综合排序依序为医疗、护理、医技、行政职能、药剂、非卫生专技、工勤,本方案将不同科室、不同岗位分为三类,以期为医院的绩效考核提供参考依据。

• 单位
  贵港市人民医院