民政社会工作者职业认同、社会支持对工作满意度的影响：角色清晰的中介作用

作者：唐咏; 倪小琪

来源：社会工作与管理, 2023, 23(01): 53-61.

DOI：10.3969/j.issn.1671-623X.2023.01.005

• 民政社会工作者
• 职业认同
• 社会支持
• 工作满意度
• 角色清晰

工作满意度是影响员工稳定性的重要因素，因而分析民政社会工作者工作满意度的影响因素，有助于构建一支高质量、低流失率的民政社会工作队伍。基于2019年“中国社会工作动态调查(CSWLS)”数据，在“工作要求—资源模型”的理论框架下，通过调查华东、华中、华北、东北、西南5个区域572名民政社会工作者的情况，探讨该群体的工作满意度及其影响因素。研究发现，职业认同、社会支持、角色清晰对其工作满意度起到正向预测作用，其中角色清晰在职业认同、社会支持对工作满意度的影响中还发挥了部分中介作用。建议通过明晰工作角色定位、增强社会工作职业认同、增强对民政社会工作者的社会支持来增强民政社会工作者的工作满意度，进一步提升民政社会工作队伍的稳定性与服务供给质量。

• 单位
  深圳大学