顾客为何不愿进店消化“长处方” 评《“长处方”新规，药店如何适应》

作者：逄增志

来源：中国药店, 2021, (11): 15.

<正>顾客不愿意进药店购买"长处方"药品,问题主要出在药店身上。首先是顾客觉得药店的专业度不够,这与药店的专业服务有关,也与药店的定位、经营风格等有关。譬如,有的药店每日店里人来人往,店外喇叭循环播放促销信息,店里店外如同大卖场,与顾客心目中的"专业药店"不沾边。