在全球产品出现日趋同质化趋势和市场竞争日益激烈的情况下,企业间的竞争不仅体现在产品质量、价格和服务竞争,而且体现在企业形象的竞争。企业形象作为重要的竞争优势之一,对中国企业走向全球市场以及可持续发展方面起着至关重要的作用。如何建立持久而良好的企业形象并将其传播给社会公众群体是学界及商界关注的热点问题之一。解决这一问题的首个关键点是对企业形象的概念有系统而深入的理解。本文文在对现有的国内外文献进行大量阅读和思考的基础上,试图对企业形象的概念进行梳理,并从不同的视角进行归纳和解读。
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