PDCA循环管理在降低病房入院评估缺陷率中的应用

作者：周凤; 罗顺清^*; 曾莉; 刘娇娇; 程婷; 曾衡

来源：当代护士(上旬刊), 2021, 28(09): 169-172.

DOI：10.19791/j.cnki.1006-6411.2021.25.060

• PDCA循环管理
• 入院评估
• 缺陷率

目的应用PDCA循环管理降低病房入院评估缺陷率。方法查检2018年4月10日—5月10日期间所有出院患儿病历中入院评估缺陷率,利用柏拉图法寻找真性主要影响因素,针对这些因素进行调整、改进;调整后,于2018年6月12日—7月12日期间再次统计所有出院病历中影响入院评估缺陷率的因素,并通过两次对比,检验PDCA循环管理的有效性。结果入院评估缺陷主要真性因素为"护理人员缺乏责任心、新护士对表格应用不熟悉",针对这些因素进行改进,调整后的入院评估缺陷率显著降低(P<0.05)。运用PDCA循环管理后,以上两项真性因素在入院评估缺陷率中所占构成比较整改前显著降低(P<0.05)。结论 PDCA循环管理模式能有效降低病房入院评估缺陷率,降低因护理人员工作欠完善所致入院评估缺陷因素构成比,减少护理安全隐患和护理管理缺陷,提高护理质量和护患关系。

• 单位
  重庆医科大学附属儿童医院