“放管服”改革背景下我国养老服务业如何“管”——基于标准化建设的视角

作者：何兰萍^*

来源：天津大学学报(社会科学版), 2020, 22(04): 315-320.

• 过程管理
• 养老服务业
• 规范化
• 标准化

"放管服"改革背景下,对养老服务业加强过程管理是重点所在。政府职能部门需要认真研究今后管什么、怎么管。从过程管理来看,我国养老服务业的发展亟待规范化,而国家标准和行业标准是现代行业发展的基础和关键,是过程管理的抓手。文章梳理了民政部门发布的标准化建设指南以及相关的研究报告,分析了我国在养老服务业标准化建设方面取得的进展以及仍然存在标准出台、标准分布、标准执行等方面的问题。此外选取了具有参考价值的日本进行对比,分析了日本养老服务业标准化建设方面的特点及对我国的启示。最后指出我国养老服务业标准化建设的方向和重点,包括加快有关分类管理的标准制定以及制定全面细致的技术标准和服务标准。