<正>作为一个行业一个部门一个服务窗口的领头人,他立足本职,乐于收集用户真实冷暖与意见,敢于向领导直言不讳,勇于秉公办事,忠于为民服务。他用一个"情"字引领自己工作干劲,更用一个"情"字为千家万户送去温暖。他叫薛志强,现任辽宁沈煤辽阳红阳热电公司客服部书记,分管民心网、市长热线、网络媒体等诉求办理工作及信访、"疑难杂症"处置工作,工作经