科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
网购情境下，消费者购买意愿更加依赖于对信息的视觉感知。为探究信息对消费者网购意愿的影响，引入精细加工可能性模型（ELM）将产品自身线索划分为文字描述锚与有形展示锚，解释两类信息锚对消费者网购意愿的影响；并考虑性别与产品对信息锚对消费者网购意愿关系的影响。通过情景模拟实验法与问卷调查开展研究并收集实验数据，应用SPSS软件对实验数据进行预处理与方差分析，以检验信息锚对消费者网购意愿的影响。研究结果表明：信息锚显著地影响消费者网购意愿；相对于男性而言，女性更容易受到信息锚的影响；相对于便利品而言，信息锚影响下消费者对选购品的网购意愿差异更大。在此基础之上，提出具有针对性的营销策略：根据消费者性别特征与产品属性，设计有效的信息锚，提高消费者感知信息锚说服力，能够促进消费者购买的发生。
- 单位
