目的:探讨基于互联网的便民服务模式在医院的实践应用。方法:建立医院微信公众号、支付宝生活号,为患者提供预约挂号、门诊及住院结算、门诊电子病历及医技报告查询、健康教育和温馨提醒等相关功能。结果:建立基于互联网的便民服务模式,方便患者就医。结论:基于互联网的便民服务要多途径引导患者使用,充分考虑患者功能需求,让更多的患者享受互联网的便民服务。
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