《出入境旅游领队实务》课程的实践性很强,采用案例教学的方法可以有效帮助学生掌握课程知识要点,通过教学实践可以看到,课程案例中某些相关因素可以较为明显的影响到学生的学习效果和满意程度,本文采用KANO模型对此进行了定性的描述和分析。