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摘要
<正>国网常德供电公司深刻剖析电费催收管理现状，聚焦电费回收风险、电费资金运转效益，积极变革业务运营管理方法，通过业务集约职责明确、客户细分精准施策、强化数据平台业务支撑，实现客户全覆盖、业务全环节、收费全过程风险管控。创新专变客户集约管理，提升服务质量，依托营销业务系统，深化费控系统、用电信息采集系统的在线应用，全面实施电费回收集中管控模式，提高专变电费预收率，健全完善风险防控体系，突出在线稽查和实时监测，及时异常核查、闭环管理，提高电费管理水平，有效控制了电费回收风险。
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单位国网湖南省电力有限公司
