“5S”护理服务模式在提高护理服务质量中的作用

作者：吴少珠; 谭瑞珠; 李铁花

来源：全科护理, 2009, (10): 901-902.

• &ldquo
• 5S&rdquo
• 护理
• 服务模式
• 护理质量

介绍"5S"护理服务模式的实施方法,探讨其在提高护理服务质量中的作用。提出护理服务也要适应新形势,转变策略,提高护理人员人文素质,在加强护士"三基"训练,严抓继续教育的基础上,实施"5S"服务模式,最大限度地满足病人的需求。

• 单位
  中山大学附属第三医院