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摘要
随着我国医疗卫生市场竞争的日渐激烈化，公立医院为了迎合信息化、网络化以及多样化支付的现代化诉求，对自身的收费管理流程进行改造和升级可谓势在必行。对公立医院而言，其必须对内部人员结构进行优化完善，实现收费业务的一体化管理，落地智慧医院的多点支付服务，在不断强化专业岗位培训的过程中，便于患者能够直接在窗口当中，享受“一条龙”服务，在有效分流候诊人群的基础上，提高医院的患者接待能力以及广大患者的满意度。基于此，文章以“公立医院收费管理流程的优化和重塑”为研究对象，从多个角度对这一话题进行论述，以期相关研究内容能够为广大工作人员提供启示和参考。
