海南省某县公立医院患者满意度调查研究

作者：崔伟恒; 张东献; 刘静; 张文诗; 陈露; 张春蕾

来源：医药前沿, 2018, (28): 350-351.

DOI：10.3969/j.issn.2095-1752.2018.28.312

• 公立医院
• 患者服务满意度
• 医疗健康服务
• 医疗体制改革

目的:基于海南省某县公立医院公立医院患者的满意度调查,为海南省某县公立医院医疗健康服务质量改进提供参考意见,及为医疗体制改革提供思路.方法:随机对250名在海南省某县三家公立医院就医的病人进行问卷调查,应用描述性统计方法与回归分析统计方法对数据进行分析、处理.结果:患者对海南省某县公立医院总体满意度得分为4.26分,影响患者满意度的主要因素是医务人员的专业技能,其次是服务态度和医德医风.建议:(

• 单位
  海南医学院