目的:分析研究如何有效优化医院中药房服务工作的工作措施。方法:切实结合医院中药房工作实践,从提升服务意识和服务态度、有效管理药品质量、建设智慧中药房、加强人才引进和人才培养等方面,开展以患者为中心的药学服务等措施实现新形势下中药房发展。结果:可通过加强中药窗口服务、推动中药窗口服务模式改革、注重人才培养等方式来提升药学服务,增加工作人员工作效率,提高患者满意度。结论:优化中药房窗口服务工作,提高服务质量,改革传统的服务模式,加强人才队伍建设具有重要意义,医院应予以重视。
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