本文在定性与定量研究的基础上,以北京东城电大课程辅导教师为试点,构建了基层电大课程辅导教师的素质模型,并提出了PDCA循环结构的应用模式,以期为实践中课程辅导教师的选聘、培训和绩效考核及队伍的管理提供理论依据和参考。