中国消费者组织质量社会监督职能的消费者评价——基于我国宏观质量观测数据的实证分析

作者：范锐敏

来源：宏观质量研究, 2013, (02): 120-128.

DOI：10.13948/j.cnki.hgzlyj.2013.02.013

• 消费者组织
• 社会监督
• 质量 Consumer Organizations
• Social Supervision
• Quality

消费者组织的质量社会监督职能是一种外部监督。按照运行的全过程,可分为事前监督、事中监督和事后监督。我国当前质量安全事件频发,但消费者组织的质量社会监督职能发挥不力。根据武汉大学质量发展战略研究院2012年宏观质量观测数据,研究者对我国消费者组织的质量社会监督职能进行实证分析得出:我国消费者组织还未完全被消费者知晓,且其事前质量公共教育监督职能还没有有效满足民众的需求;事中协助政府实施质量监督的职能也未能充分发挥;其组织还没有成为消费者质量救济的有效维护者。同时,我国消费者组织的质量社会监督职能发挥作用存在地区不平衡问题。针对这些结论,本研究提出建议:通过电视媒介和公众网络等多样化形式拓宽宣传渠...