为了有效地降低急诊科护理投诉和纠纷的发生,本文分析了急诊护理风险发生的原因,对急诊科的风险管理经验进行总结,认为制定管理制度、进行风险预防、履行告知义务、加强护士风险意识教育及业务素质培训、护患沟通、实施风险控制、严格督促检查,是降低急诊风险的有效方法。
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