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摘要
作为增进医患沟通、改善医患关系、减少医疗纠纷的重要举措,医务社会工作已纳入我国医疗机构的考核指标。医务社会工作要达成政策目标,必然要作用于医疗服务决策这一关键环节。当前医疗服务决策面临决策权归属不明、决策时效较低、决策质量较差等多重困境。对台湾医务社会工作实务进行调研发现,社工介入可起到改变决策的限制条件,推动医患共同决策;减轻医患间的信息不对称程度,提高决策时效;为患者增能赋权,改善共同决策的质量等作用。想要有效发挥社工介入的作用,需合理界定医务社会工作者在医疗服务团队中的角色、转变医生和患者对待决策的态度、结构化共同决策的流程,还需让医务社会工作者掌握一些基本医学知识。
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